Dijital Pazarlama marka ve ürünleri tanıtmak için çevrimiçi ve bilgisayar tabanlı yenilikleri kullanan her tür pazarlama faaliyetini kapsar. Dijital platformların, aşamalı olarak markanın ürün sunumları ve vitrinini oluşturmaya başladığı ortaya çıktıkça; üzerine e-ticaret hacminin artmasıyla fiziksel mağazaları ziyaret etmek yerine, online alışverişi kullanan kişi sayısı arttıkça, gelişmiş tanıtım çabaları, içeriği özgünleştirme ve iyileştirme (SEO) ve sosyal medya pazarlaması, arama motorlarının da itici gücünden faydalanılarak yaygınlaştı. SEM, içerik tanıtımı, etkileme dinamikleri ile reklamcılık, içerik otomatizasyonu, kampanya reklamcılığı, bilgi odaklı vitrin, e-ticaret modeli tanıtımı, sosyal medya pazarlaması, doğrudan e-posta, görüntülü reklamcılık, dijital kitaplar ve hatta reklam mecrası olarak kullanılan oyunlar da yaygınlaştı.
Peki, beş yıl sonra nerede olacağız? “Dijital Pazarlama”, bir zamanlar “telefon bankacılığı” gibi trend olan; ama teknolojinin gelişimi karşısında ayırıcı niteliklerini kaybeden ve ölmekte olan bir tanım mı? Trendler ne gösteriyor?
Dijital Pazarlamanın Kaderi “Telefon Bankacılığı” Gibi Mi Olacak?
90’ların ikinci yarısından itibaren, “telefon bankacılığı” bankalar için “teknolojiyi ve trendleri takip ettiklerini gösteren, önemli bir statü hizmetiydi. Şu an; olmazsa olmaz bir hizmet ve yapay zekanın gelişimi ile birlikte, telefon bankacılığı hizmetlerindeki “iş gücü olanakları” hızla azalıyor. Dijital pazarlama için de aynı durum söz konusu; şu an en temel gereksinim; ama beş sene sonra, tıpkı zamanında “telefon bankacılığında da” olduğu gibi, ayrışan kolları, gelişen teknolojinin karşısında eriyecek; ve uzmanlık alanları nişleşirken, iş imkanları da azalacak.
Değişmeyecek tek şey; etkileşimin doğası olacak. O nedenle, araçlar üzerinde uzmanlaşmaya odaklanırken; işin özünü; yani iletişimin, etkileşimin, tüketici davranışlarnın önemini asla ikinci plana armamak gerekiyor. Önümüzdeki uzun bir dönem boyunca, bireyler, tükettikleri gerçek ürünlerin sanal versiyonları çok fazla sayıda kanal vasıtasıyla bağlantı kurmaya devam edecek. İletişim kanallarının sıralılığını, bugünküne kıyasla belki 10 kat daha paralelleşecek; birbiriyle konuşmayan mecraların, kampanyaların, ekiplerin getirdiği başarısızlıklar çok daha büyük olacak.
Bu gerçeklik, en iyi sonuçları elde etmek için, çok sayıda kanalı birleştiren koordineli bir metodoloji doğmasına yol açtı. Dijital iletişim ve pazarlama uzmanları olarak, bir TV reklamını YouTube’a aktarmaktan daha fazlasını başarmak için markalarla birlikte çalışıyoruz. Pek çok marka yöneticisi; TV’de yayınlanan reklamın, olduğu gibi Youtube’a aktarılmasının, belki de çok yanlış karar olabileceğini düşünmek bile istemiyor. Analizler, bize dijitaldeki tepkilerin, özellikle yaş grupları gençleştikçe, markaların “umduğundan” çok daha farklı olduğunu gösteriyor; bu tepkileri doğru değerlendirmeye ve bir çerçeve içine almaya “trend” diyoruz.
Bildiklerimizi Değiştirmenin Zamanı “Geçti”
Veriye dayalı olması gereken pazarlama işlevinden “dijital pazarlama trendini” ayırmaya gerek yok. Muazzam bir hızda gerçekleşen yenilikler ve verilerdeki (artı, onları yorumlama imkanlarındaki) değişim, pazarlama ve iletişim gruplarının olası yeteneklerinde de yepyeni bir hareketi tetikliyor. Markaların, pazarlama işlevlerinin, kitleleriyle, her kanalda nasıl farklı şekilde özdeşleştiği konusunda uzun uzun düşünmeleri gerekiyor. Dijital pazarlama trendlerine “dikkat çekmek” bile artık dünün haberi… Şu anda, markanın iletişim, satış, planlama ve hatta tedarik zincirinde olan her yönetici “dijitali anlamalı” ve bununla birlikte, dijital pazarlama profesyonelleri ile birlikte hareket ederek markayı evriltmeli; bireyleri satın almaya neyin teşvik ettiğini doğru şekilde kavramalıdır. Sonuç şu ki, 2025’te reklamcılıkta artık “dijital” diye ayrışan ustalar olmayacak – hiçbir pazarlamacı, dijital pazarlama trendlerini bilmeden, dijital pazarlamada yetkin olmadan gelecekte hayatta kalamaz.
Dijitalin neler yapabileceğini kavramak ve gelişen teknolojiden, tamamen (ve doğru şekilde) yararlanma imkanlarını bir araya getirmek, her pazarlama grubunun, marka sorumlusunun ve yatırımcının yapması gereken şeydir. Markanız için, bunu nasıl yapabileceğinizi merak ediyorsanız, şimdi bizimle iletişime geçin.